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产品和运营谁是未来职场的香饽饽?

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不管你是做产品还是运营,都恭喜你,做了互联网。

事实上,不管是做产品,还是做运营,这两个岗位都包在一个更大的范围内,就是这两个岗位都是在互联网生意模式的公司任职。大家有没有思考过一个问题,为什么在互联网模式公司发展的人,相对更有可能得到更多的收益呢?

原因是:互联网业务模式的公司,发展是“非线性的”。

我在课程中经常举一个例子,亚马逊和新华书店,行业上看,都是卖书的,但为什么亚马逊的市值比新华书店大多了?因为生意模式不一样。亚马逊是互联网生意模式,新华书店是传统生意模式。一家卖书的线下店,可能能放20万本书,但是亚马逊可以放2亿本书,无论刮风下雨,无论什么时间,用户都可以随便选购自己想要的书。这不仅是书店的竞争,更是模式的竞争。

所以首先,不管你是做产品经理,还是运营。如果你已经在互联网生意模式的公司里,公司的发展曲线就有可能是非线性的,如果你运气不错,进入的行业和公司非常快速的成长,那么对于你来说,不管是学知识,还是薪资,也同样是非线性的成长。当然,前提是你愿意成长、付出,你别掉队。所以,从这个角度讲,如果你进入了一家飞速成长的互联网公司,不管是做产品还是做运营,都有足够的机会。


01 做产品的未来发展是啥?

产品经理这个岗位,怎么说呢,一提到“做一个产品”,就有一种有机会改变世界的感觉,有一种自己是背后操盘手的感觉,有一种上帝感,有一种规则制定者、造物者的感觉。所以大家才会对做产品迷之向往。大家千万别觉得我在说做产品经理不好。做得好的产品经理,是很牛的。我只是站在多年从业者的角度,客观的帮大家分析,产品经理需要哪些能力,需要哪些机会,做产品的未来发展可能是什么。

关于产品经理,列几个关键点:

「得选对目标人群」、「得综合能力强」、「得赶上好团队」、「进化频率相对长」

  • 「得选对目标人群」,选人群其实就是在选行业,选行业就是在选“赛道”,赛道宽,意味着目标用户多,比如小米一开始做的是什么赛道呢,手机,全球手机出货量多少部,是可以大致估算出来的,人人都需要一部手机,并且很多人在换手机,用户多,做一个产品就相对更有机会覆盖到更多用户,这是机会。当然,并不是人人做手机都能成功。但赛道宽、目标人群多,你的产品相对更有市场,机会更多。
  • 「得综合能力强」,综合能力强啥意思,产品经理其实就是公司的小CEO,你得了解用户才能做出用户喜欢的产品,是不是得有运营能力呢;你得有逻辑思维、数据思维,你才能分析用户的行为路径,你才能解读用户不同行为背后的原因,你才能清晰的描述问题,写出产品需求文档;你得懂点开发的工作方法吧,做功能优先级排序的时候,什么先做、什么后做,什么开发成本,啥都不懂怎么跟开发沟通;你得有市场思维吧,你想让用户分享你的产品,是不是要在产品中设置一些分享、引流、转化的细节,你得有市场思维;你得有点美术功底吧,虽说产品经理不等于美工,但你得审核美工做的图吧,如果你不能给美工例子,也没有指导,那产品咋实现;这些能力要都放在一个人身上,真心不容易。
  • 「得赶上好团队」,赶上好团队,既包括赶上好老板,也包括赶上众多好同事。好老板个人能力强,能登高远望,让产品定位明确,这样你作为一个产品经理,才有明确方向,才有机会把产品做好,好同事意味着,市场同事能力强,能帮产品吸引来目标用户;运营同事能力强,像润滑剂一样让用户使用产品的过程中用的爽,问题处理的及时,为用户持续来产品,对用户的好评出一份力;其他职能部门能力强,HR能招来人为产品发展添砖加瓦,行政能让公司井井有条,法务能为公司保驾护航…等等。所以你看,你作为一个产品经理,发展好不好,真不是你一个人说了算的,得赶上好团队。然而你清楚,公司、团队,是一个持续的发展体,不是固定不变的。你要跟着公司走一段时间才能看出来发展苗头吧。做产品九死一生明白吧,赶上好团队,和自己能力相关,也和运气相关。
  • 「进化频率相对长」,这一点其实是对前面进行一个总结。“进化频率相对长”指的是,变成一个优秀的产品经理,是相对更难的事情。你刚毕业做产品,多数情况只是为了找一份工作,先把事儿干起来,但是你入职的产品,目标用户是小众人群,发展天花板比较低,这时候你干了两年,没啥结果离职了。又去了另外一家公司,不一定赶上好团队,且你的能力也需要跟得上好团队,产品验证和发展需要一个过程,几年又过去了。你自己是一个好产品经理,但是老板、兄弟团队不给力,你会很难受。等等这些因素,都会限制你作为一个产品人,出人头地的可能性。所以,产品经理的进化频率,是相对更长的。

02 做运营的未来发展是啥?

有这么一句话,“运营是个筐,什么都能装”,很多人认为运营就是打杂的。认为运营没发展。

并不是这样。

首先应该说,不管是什么岗位,不持续思考、进步的人,都不会有发展。

不得不说,运营的入职门槛是互联网岗位里相对比较低的,也正因为这样,运营在互联网公司的入职薪资也是相对较低的。

做运营的好处是,事实上运营两个字是很多个细分工作角度的统称。运营的具体工作细分,会包括:内容运营、社区运营、新媒体运营、产品运营、商务运营、社群运营,等等。而这些细分工作之间,在工作内容上又会有一些交集。

运营的主要工作目标是:拉新(吸引新用户来关注你的产品)、促活(促进用户活跃、使用产品)、留存(稳定的优质服务提供,让用户长期使用产品)、分享(促使用户愿意分享你的产品)

因为工作的范围是相对广的,意味着,你能学到的东西多。

而且,运营这份工作,是一个非螺丝钉岗位,运营的工作,是达到目标的,是解决问题的。比如目标可以是:如何让网站的流量增长5倍,如何让用户的月活(MAU)增长40%,达到这些目标,是需要运营是一个解决问题的人的。

运营的发展,像极了小兵成长为将军的过程。在小兵的时候,你负责的工作很具体、也局限,当你能扛更大的KPI,能负责更多的事情,你就变成了连长、团长、师长,你手下的兵也越来越多。

关于互联网运营,同样列几个关键点:

「解决问题的能力」、「用户思维」、「沟通、组织能力」、「进化频率相对短」

  • 「解决问题的能力」运营需要完成各种运营指标,可能是拉新、可能是促活、可能是留存。不同的行业,不同的具体公司,具体产品的定位都不一样,就需要运营人员有解决问题的能力。基本的做事方法是:你得有目标,你的了解用户的需求,你得根据用户的需求做相关的内容、活动、机制,你需要精益的行动,你需要回收到数据反馈,得知自己的工作是收益大于或小于成本,然后不断优化迭代,完成目标并制定新的目标。
  • 「用户思维」用户思维是做好运营的基础,不懂用户就做工作,就变成“自嗨”了,你写文章,写不到用户心坎去,用户不转发;你做活动,不是目标用户的诉求,大家不参加;你做社群没有提供用户要的价值,社群凉凉;站在用户的视角去做工作,是做好运营的基础。
  • 「沟通、组织能力」运营是需要和用户频繁沟通的,不沟通,你咋知道用户要的是什么呢,做社群得和用户沟通,做内容得问问用户的反馈,做活动得和用户互动。运营是一个和人接触很频繁的岗位。关于组织能力呢,分成两部分,一个是组织用户,一个是组织资源。关于组织用户,做社群你得制定规则吧,你得活跃气氛吧,你得号召活动吧,这些都是组织能力。关于组织资源,作为一个运营人,想完成更大的目标,你就得调动资源,程序员兄弟是不是能帮你开发个功能,其他同事能否给你提供内容,你能调动更多资源,就能解决更大的问题,完成更大的指标,你就会从小兵逐渐变成将军。
  • 「进化频率相对短」前面我们讲过产品经理的进化频率。促进一个人发展的问题,运营人员一样会遇到。你得遇到好团队,你得在一个赛道宽的行业,你得综合能力强。为什么说运营人员的进化频率相对短呢?两点原因。第一,你可以找替代方案。第二,你的工作绩效相对更有机会短期可见。关于找替代方案,比如,你需要一个产品社区功能,产品经理不帮你规划,开发不帮你实现,但是你可以拉个群解决呀。这样你验证工作结果的速度就会加快。关于工作绩效相对更有机会短期可见,比如我写了一篇牛叉的文章,10万+,单天带来1万个UV,简单粗暴有效,绩效短期可见。我做了一个社群,运营周期2周,由于我尝试了新的运营方法,社群转化率提高200%,短期可见效。所以,对于运营来说,ta的个人迭代速度,可以相对更快一些。

03 产品和运营,是殊途同归的

牛叉的运营和牛叉的产品经理,工作界限会越来越模糊。

想做好产品,你难道不需要得到运营的反馈,或者自己参与到运营中吗?当然需要。

同理,想做好运营,你难道不需要提提产品需求吗,当然需要。

一个产品被用户点赞了,运营把用户的反馈汇总告知产品,产品功能也跟上了,实现了用户的需求,促进了用户更频繁的使用产品。这是产品的功劳还是运营的功劳?当然是双方的功劳,产品和运营是互相成就的。所以产品和运营呢,真的是你中有我,我中有你,最终是殊途同归的事情。

从产品角度,想做好产品,就要了解用户从接触你的产品,到持续使用你的产品过程的每个环节、每个细节。做产品想要做得好,不懂运营可不行。当然,除了懂运营也要懂市场。

从运营角度,想做好运营,你就要把你负责的运营工作,当成一个产品来做。你做一个社群,用户进群了怎么打招呼,怎么促进用户之间认识建立联系,设计哪些活动,提供哪些内容,这些机制、内容的设置,不就是在做一个产品吗,没有产品思维,也做不好运营。

所以说,产品和运营,最终是殊途同归的。


04 总结

那一开始的话题,到底应该做运营还是做产品呢?

  • 从大背景角度讲,持续努力,去找到更大的赛道、更好的团队,不管你做哪个岗位,都会得到发展。而你清楚,好团队要的是好员工,不是你想去就能去的。努力做个人精进吧。
  • 如果你是个零经验小白,我建议你做运营。因为不了解用户,没法做一个合格的产品人,而做运营,是离用户最近的岗位。当你获取经验后,你可以选择继续做运营或者转产品。前面说过了,运营人员的成长速率,相对更快,且入职运营,相对门槛更低。
  • 除了未来发展之外,你要结合自己更愿意做什么事情,来选择岗位。没有标准化的选择。
  • 多提一嘴,至少我身边的创业者,运营出身的人相对比较多。因为这些人相对更懂用户,更有获取用户的能力。

以上,希望对你有帮助。

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