充分挖掘社群动力,让你的社群动起来

一个社群里的成员都会有一个共同的动力,成功的社群能充分激发社员的这股动力,让整个社群充满活力,而没成功挖掘社群动力的社群,就会因社员缺乏共同目标,而渐渐消散。


群体行为看似混乱,实际上有一种无形的规律在主宰,研究这个规律就构成了各种学科。
比如说:历史,我们研究封建王朝的更替,总能发现一些规律,过几百年就会发生一次农民起义,而农民起义总是伴随着土地集中,大量流民产生。农民聚集成起义军社群,他们的动力就是重新分配以土地为主的财富。

一、什么是社群动力学?

我们参加演唱会,当舞台上歌手引唱的时候,他突然停下来,把话筒对准观众,刚刚开始的时候几千名观众的声音是不一致的,短短几秒之内,观众的声音就慢慢汇集到一个节拍上。
我们观察鸟类飞行,大雁南飞的时候总是成群结队,排成一个V字形一起迁徙,作为低等智力的鸟,为何可以保持这种行为?
我们对其进行研究,发现其规律很简单。每个人唱歌与身边的一个人节拍一致,几千个人就能够在几秒钟之内汇集到一个节拍上;每只大雁在飞行时候,与前面和旁边的两只大雁保持一定距离的时候,整个雁阵就形成了。
看似复杂的行为背后有一个简单的规律。整个宇宙间物质运动的规律,牛顿用万有引力定律做出完美的解释。
社群动力分为精神动力和物质动力,精神动力是内在动力,是无形的;物质动力是外在动力,是有形的,可以通过各种形式体现出来。
就像一家公司里,员工努力加班工作,为了公司发展壮大早日上市,员工们的动力一方面来自于荣誉感,另外一方面更加实际为了更高的收入。天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往,这个规律对于尘世间的人来说,几乎是完全实用的。
人群的一致行为动力非常简单:共同的利益。
人又并非如此简单的动物,在于人有灵魂。即使生活在尘世之中,在拼命追求享受的时候,我们同时也厌恶这种生活,在矛盾中生活中,我们以更高的精神追求来指导生活。
因此,在一个社群里,领袖要明白人群的这种心理特征,他必须要满足人们的现实利益,同时兼顾人们的精神追求。精神的追求和现实的利益共同构成了社群核心动力。

  • 在一个国家里,精神动力是民族荣誉感、公民道德和责任;物质动力是人民富裕的生活,衣食住行各方面更好的享受。
  • 在一个企业里,精神动力是企业价值观和社会责任感,物质动力是员工的薪酬和福利。

公司和一些社会组织,是比较正式的社群,这个社群里,大家聚集在一起,主要是谋生的需求。而基于互联网和社交网络的社群,大多是兴趣小组,比如:旅行、音乐、健身、哲学等社群,这些社群的动力以精神动力为主,由于没有物质上的收益,社群形式很松散。
要调动任何一个群体,需要两者兼顾。精神层面高举大旗,引导群众,物质层面承诺人们利益——这就是社群动力学。
如果领袖掌握里这门艺术,就可以振臂一呼,让群众前仆后继为共同的使命而奋斗。目前能量最大的社群,国家和宗教组织,是社群动力运用得最好的组织。其他社群,都可以从中学习到很多经验。

二、社群动力学的价值

1. 通过社群动力学完成的万人赞助旅行

我本人通过自己的粉丝社群做过很多事,其中比较有意思的一件事是众筹资金去旅行。由我的粉丝们出钱,送我去世界各地旅行,我把旅行中的见闻以文字的形式回馈给他们。
13年底,我发起了一次万人赞助去西藏的旅行,一万人,一人赞助我一元钱,我代表他们去行走,这是我要做的百万人赞助旅行计划的一部分。
当我决定发起百万人赞助我行走世界的时候,很多人认为我是异想天开,这是一个不太可能实现的事情,人类历史上还没有人做过这样的事。但是,我去年成功做了三次旅行,下个月会做第四次万人赞助去西班牙。
我是如何实现一个看起来比较困难的目标的?
首先写一篇文章说明,这篇文章的主题是《万人赞助孟尝君徒步西藏》,文章里说明这次活动的意义是什么?然后告诉参与者能够得到的回报。
我给出的理由是:想通过互联网做众筹实验,每个参与者只需要赞助1元钱,倡导人与人之间互信互助。作为回馈,我会把旅行途中的感受,旅行攻略等信息回馈给赞助者。这篇文章通过我的公众号发布,在朋友圈被转发宣传,同时在众筹平台“追梦网”发起。

但是文章发出去一周多,覆盖人群大概一百万,赞助者不到1000人,这说明互联网上的转化率是比较低的。同时,众筹平台的效果基本为0。
因为,根本就不会有人去这样的众筹平台去关注,读者们想想,谁没事会去众筹平台呢?
实际上,当我在众筹平台发布信息的时候,是我把粉丝带到了平台,给平台贡献流量。
通过新媒体传播效果有限,通过平台发布项目也没有关注。于是,我想到了社群,通过构建了一个具有一致行动力的社群,最终完成了一万人赞助去西藏的旅行。我首先从一万粉丝里找到100个铁粉,告诉他们这样的活动,让100人和我同时去完成这样一件事。只要100个铁杆粉丝,每人完成100人即可实现,100*100=10000人。
很多人都建立了自己的微信群,但是他们的微信群,能够发动100人集体行动吗?
不能,因为他们的社群没有动力。我从大量的粉丝里,筛选出认可程度最高的粉丝,然后这100人就像一个军队,统一行动力,去完成一个目标。
当我完成10000人赞助去西藏之后,就反过来让社群更加具有凝聚力,而下次的万人赞助就更加容易实现。连续几次万人赞助之后,就可以发起十万人赞助这样更大的目标。而这个百万人赞助旅行,并非是为了募集旅行费用,而是通过一个事件来形成社群。这个事件具有代表意义,能够传递出社群的核心价值观念:追求自由、敢于突破、信任互助。

2. 发明孟尝令作为社群动力工具

我可以建立一个具有一致行动力的微信社群,来完成自己每次众筹旅行的目标。那么,是否可以复制推广这种模式,让社群里的每个成员,都可以充分使用社群的能量,以集体的力量来完成个人的目标?
我认为是可行的。但是,人们支持我去旅行,是因为我作为他们眼里的偶像和明星,具有精神领袖的地位和号召力。而一个普通群友,是不具有这些条件的。于是,我想到,必须发明一个工具,通过一个工具作为社群动力的载体——我发明了一个工具叫孟尝令。
孟尝令分为发令、传令、得令三个环节。
发令由社群群主来,社群里选出一部分人参加传令,传令则是宣传、推广的意思。得令就是最终执行、完成发令内容的人。
譬如:会员A有需求出售一些产品,作为群主我帮他发布在朋友圈,这样覆盖面有限,目标难以完成。于是发一个孟尝令,由群里100人同时帮助他分享到朋友圈,那么目标基本上能够完成。这样以来,就成功用来集体的能力去完成目标。

另外,在我们的设想里,认为孟尝令是一个社交关系金融化的工具,可以按金融工具的玩法,对孟尝令分等级设置,不同级别的会员根据在社群里参与程度的不同,而享受不同的发令权限。孟尝令还可以和虚拟货币,如QQ币等类似,和人民币之间单向流通。
在15年初发明了孟尝令,经过了几个月的测试,十多次实验,完成过很多创举。但是,最终并没有能够把这个继续下去,因为这是一个系统工程,需要系统的支持,不是一个人能够做下来的。
以上说举例,是我运转自己的社群案例,通过铁杆粉丝群做百万人赞助行走世界,通过孟尝令完成了数亿的资源整合,这些都显示里社群动力的巨大价值。

三、社群动力学在几个方面的作用

社群动力的最大价值在于社会学领域。
现代国家得以建立,首先在于国家主义、民族主义概念的推广。过去人们并没有现代国家和民族的概念,法国大革命之后,打破了原来的封建制度和宗教权力,迫切需要新的概念来聚合人们,于是用民族主义和自由、平等等新的观念来聚合人们。从此各国的革命都建立自己的民族,树立新的旗帜,重新划分世界版图。
其次的社群在于各种高端圈子。
他们存在的时间比较短,因为他们重视利益和资源整合,没有牢固的精神纽带。
再次之的社群是公司。
公司有两个板块非常重要:第一个板块是员工的培训,企业文化的培训就是不断给员工社群认同感,使命感;第二个板块就是内部晋升制度、薪酬福利制度。
在社交网络时代,建立社群的成本变得更低。全国数百万计社群诞生了,依托网络社区和微信群等工具存在着。这些社群里,大部分都是一盘散沙,并没有挖掘出社群经济价值。过去我给一千多个社群做过指导,其中能够激发动力等不到百分之一,反而是那些看起来逼格最低的微商群,他们能够激发动力。
微商社群把人聚集在一起,目标很明确,一起推广一款产品,一起赚钱。他们没有社群的使命感和更高的价值观,所以是经常换产品,做完一款产品后再换一款。
如果微商社群能够用更多精力打造品牌,招募意见领袖加入团队,这样的话,很可能能够做成一些大事。
做得不好的社群组织,就是没有能够用好社群动力,要么是没有建立社群的信仰,要么就是没有形成长久的共同利益。
希望所有的社群领袖能看到这篇文章,回去激发自己的社群。现在大家的社群,虽然没有激发能量,但是该有的表面功夫都有了,就像一辆豪华轿车,一起装备都是最好的,只是缺一个发动机,社群动力学就是你们需要安装的发动机,安装在创始人的脑袋里。
 
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