运营提需求的几种姿势,你是哪一种?

前言

作为运营,在日常工作中不可避免的都会遇到提需求这项工作,不同的公司,提需求的流程是一样的,即由运营提交需求给产品(策划)。但是实际对接过程中,却会因性格差异、老板喜好不同,而出现完全不一样的情景。

把四种最典型的提需求场景进行下描述,看看你们是属于哪一种?

第一种:昂首挺胸式

场景如下:

运营:等下我有个需求要过下,10分钟后会议室集合。
产品:好。
十分钟后。
运营:现在收益下滑很严重,我要实现以下几个功能,可以提升收益,第一个功能……最后一个功能……听明白了没?
产品:那个还有点不是太…
运营:不是太什么?这都不懂吗?现在收益是最关键的,上面几个功能必须搞进去。好了,什么时候上线?
产品:那个,我们尽快尽快…
运营:别尽快了,月底前要看到功能,不然到时候KPI完不成,我们就不管了。
产品:好好。
运营和产品愉快的结束了会议。

姿势解析:
昂首挺胸式指的是强势的运营,在提需求过程中,很少顾及其他部门的感受,以个人的目标为中心。优点是运营的需求都能按计划完成,缺点是由于上线后效果的不确定性,提出的需求事后大部分被判为伪需求,指无效果的需求。会影响到运营的权威,久而久之,别人会对运营提出的需求产生怀疑,认为是浪费时间,所以这点要留意。
上面的场景更多的是出现于运营主导的公司,互联网下半场很多公司都把变现放在第一位置,而运营的一举一动都对收益产生很大影响,从这个角度来看,运营是十分有话语权的,尤其是在领导授权的情况下,技术、产品等部门全力配合运营的时候,运营的气焰就会无比的嚣张,在这样的公司做运营自然是舒服的,但是KPI的压力也是很大的。你是这一种吗?

第二种:和平相处式

场景如下:

运营:等下我有个需求要过下,10分钟后会议室集合。
产品:好,我这有点事,等我15分钟。
运营:好的,等你。
15分钟后。
运营:现在公司对收益考核比较严,KPI特别高,我们运营想了些提升收益的需求,咱们一起商量下。
产品:好,收益是很关键的,有什么需求先说,看我们这边的排期。
运营:好,第一个功能……最后一个功能……你们觉得怎么样呢?
产品:整体来讲还是可以的,就是有个功能,会不会太伤用户了,那个弹窗,一天弹一次,用户体验会很差的。
运营:那你们的建议是?
产品:每周一次吧。
运营:好。还有其他要修改的吗?
产品:还有个功能开发周期比较久,可能会影响到大版本的进度,建议砍去。
运营:好,那下个版本在加进去。
产品:好。
运营和产品愉快的结束了会议。

姿势解析:
互联网公司上班的同学性格都还是很温和的,所以大部分公司的场景偏向于这一种,运营和产品和睦相处,共同商定需求。在这样的公司上班,同事间的关系比较融洽,对于个人提升帮助也很大,大家能够各抒己见,互相讨论,运营的过程中,也会学习到产品方面的知识。而且这样的公司收益和用户往往是比较稳定的,不会太功利。
我所在的公司也都是这种形式为主,运营拟出了需求,在会议前会找产品进行商量,产品会提出自己的问题和想法。有些情况是运营提出的需求,感觉本身很简单的一个小功能,一两天就可以搞定,实际上逻辑很复杂,实现起来要半个月,这个就需要运营和产品互相协调,把需求按照重要级、时间等进行排序。就比如我要在自己的“老虎讲运营”公众号里面加入支付模块,发现开发难度很大,结果暂时搁置了。你是这一种吗?

第三种:委曲求全式

场景如下:

产品:等下有个需求要过下,10分钟后会议室集合。
运营:好。
10分钟后。
产品:这是我们下个版本的开发计划,第一条……最后一条……大家有什么建议吗?
运营:我上次提的需求里面好像没有哦?
产品:你那个功能开发时间太久,挪到后面去了。
运营:哦。
产品:还有问题没?
运营:你这几个功能里面,好像对收益有帮助的都没有?
产品:完善功能为主,现在功能还不全,等全了在开发提升收益的功能。
运营:哦。
产品:还有什么问题没?
运营:哦。
产品:哦哦哦,哦你个头,好了,就这样开发了,散会。
运营和产品愉快的结束了会议。

姿势解析:
准确的说,我倒没遇到过这样的公司,但是不排除不存在。遇到产品强势的,是不会顾及运营需求的,这样的公司运营做的就会很憋屈,老板要考核收益,功能开发跟不上,这个锅还要自己背。当找老板诉说委屈时,老板来一句:你的需求要提呀?运营心里除了一句MMP,其他都没有了。
还有一种情况是,这样的公司初创公司为主,初创型的公司有时候甚至没有运营岗,当我们运营进到这样的公司时,甚至产品经理就是公司的大BOSS,这就需要运营有好的相处技巧了,即能得到自己想要的,同时又不会把关系搞的很紧张。你是这一种吗?

第四种:终极被动式

场景如下:

产品:一会要开需求会议, 你们运营那边有啥需求,等下在会上提一下。
运营一脸懵圈:需求?什么需求?噢,好好,我知道了。
一会儿之后。
产品:我们的需求整理完了,运营那边需求说一下,我们能加进去的就加进去。
运营:咳咳,你们的需求已经很完善了,我稍微的整理了下,有几个地方优化下就可以了,像……就这几个地方。
产品:好的,根据你这个我再去修改下,等下改完,发出来在给大家看下。还有什么问题吗?
产品:没有。
老板:最近的收益下滑比较明显,运营那边多想些提升收益的需求来,产品配合完成。
运营:好,记下了。
产品:好的,一定配合。
会议结束后。
运营找到产品问:你对我们提升收益有什么好的建议没?
产品:我???

姿势解析:
这样的场景其实很好猜了,一般发生在不靠谱的运营身上,这样的运营工作没有上进心,混日子为主,工作的事情都是在督促下完成,先不说需求的效果如何,就连需求能不能提出来还是个问题。我在工作中也真的有遇到过这样的人,干了没几个月就被炒鱿鱼了,大家应该都不是这种吧。

综上

以上四种运营提需求的姿势,在实际生活中呈现两头少,中间多的分布样式,太强势和太弱势的运营都是很少见的,和睦相处的比较多,我们运营在进入到某家公司时,还是要根据自己的性格和部门权重,来选择适合自己的提需求姿势,能不能升职加薪,就看你用那种姿势了。那么最后,问题来了,你是属于哪一种呢?

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